Резюме оператор

Полная

Полный день

Высшее образование, 2010-2014, МПГУ (бывш. МГПИ им. Ленина), исторический факультет, педагогическое образование, степень бакалавр.

2.01.2012 - секретарь информационного отдела ООО "Фирма РУС-ЛАН". Обязанности:
прием и распределение входящих звонков ; ведение статистики входящих звонков и клиентов; встреча клиентов;
обзвон клиентов после сервисного обслуживания; администрирование салона.
3.06.2013 - менеджер клиентской группы в компании ООО "РУС-ЛАН)
Обязанности:проведение телефонного опроса клиентов с целью выявления степени удовлетворенности обслуживанием;
работа с обращениями клиентов (регистрация, рассмотрение, подготовка ответов на претензии);
ведение отчетности.

Навыки составления отчетности; навыки статистической обработки данных; навыки работы с первичной документацией; навыки работы в программе 1С, навыки работы с оргтехникой.